Politika privatnosti i zaštite podataka
Posljednje ažuriranje: 30.08.2026.
Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način LEYLA prikuplja, koristi, obrađuje i štiti lične podatke korisnika koji posjećuju našu web stranicu i koriste naše usluge.
Korištenjem ove web stranice prihvatate način obrade podataka opisan u ovoj Politici privatnosti.
1. Ko smo mi
Ovu web stranicu i usluge pruža LEYLA, Bosna i Hercegovina.
Za pitanja u vezi sa zaštitom privatnosti i obradom ličnih podataka možete nas kontaktirati putem kontakt podataka dostupnih na našoj web stranici.
2. Koje podatke možemo prikupljati
U zavisnosti od načina na koji koristite našu web stranicu, možemo prikupljati određene podatke, uključujući:
• ime i prezime;
• e-mail adresu;
• broj telefona;
• adresu za dostavu, ukoliko je potrebna za izvršenje narudžbe;
• podatke koje dobrovoljno unesete putem kontakt forme;
• podatke povezane sa vašim narudžbama i korištenjem naših usluga;
• tehničke podatke o uređaju i načinu korištenja web stranice;
Ne prikupljamo više podataka nego što je potrebno za određenu svrhu.
3. Svrha obrade podataka
Vaše podatke možemo koristiti radi:
• odgovaranja na upite i zahtjeve;
• obrade i realizacije narudžbi;
• komunikacije sa korisnicima;
• pružanja korisničke podrške;
• poboljšanja funkcionalnosti i sadržaja web stranice;
• osiguravanja sigurnosti web stranice;
• ispunjavanja zakonskih obaveza;
• analize korištenja web stranice, kada je za to odgovarajuća tehnologija aktivirana.
Vaši podaci neće se koristiti za svrhe koje nisu povezane sa njihovom prvobitnom namjenom bez odgovarajuće pravne osnove ili vaše saglasnosti kada je ona potrebna.
4. Pravna osnova za obradu
Lične podatke obrađujemo samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova, uključujući:
• vašu saglasnost;
• potrebu za izvršenjem ugovora ili preduzimanjem radnji na vaš zahtjev;
• ispunjavanje zakonskih obaveza;
• legitimni interes, kada je primjenjivo i kada takav interes ne prevazilazi vaša prava i slobode.
5. Dijeljenje podataka sa trećim stranama
Vaše lične podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama.
Podaci koje korisnik unese putem web stranice mogu biti dostupni Formline Digitalu, koji pruža tehničku podršku, održavanje i razvoj web stranice. Formline Digital može obrađivati ove podatke isključivo u svrhu tehničkog funkcionisanja web stranice, poboljšanja korisničkog iskustva, analize korištenja i unapređenja usluga.
E-mail adresa koju korisnik ostavi putem web stranice može biti zadržana od strane LEYLA i koristiti se za promotivne i marketinške svrhe, u skladu sa datom saglasnošću korisnika i primjenjivim propisima.
Ostali podaci koje korisnik unese ne koriste se u promotivne svrhe od strane Formline Digitala, već isključivo za potrebe pružanja usluge, tehničkog funkcionisanja web stranice i poboljšanja korisničkog iskustva.
Podaci mogu biti dostupni i drugim pouzdanim pružaocima usluga koji su potrebni za funkcionisanje web stranice i pružanje naših usluga, kao što su hosting i tehnička infrastruktura, dostavne službe, pružaoci platnih usluga i analitički ili tehnički servisi, kada su primjenjivi.
6. Čuvanje podataka
Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno koliko je potrebno radi ispunjavanja zakonskih i drugih obaveza.
E-mail adresa može biti zadržana od strane LEYLA za potrebe promotivne komunikacije, u skladu sa saglasnošću korisnika i dok postoji odgovarajuća svrha i pravna osnova za takvu obradu.
Ostali podaci koji se dostavljaju Formline Digitalu čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za tehničko funkcionisanje, održavanje i poboljšanje web stranice i korisničkog iskustva, odnosno u skladu sa zakonskim obavezama.
Nakon isteka potrebnog perioda podaci se brišu, anonimiziraju ili na drugi odgovarajući način uklanjaju, kada je to moguće.
7. Zaštita podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere kako bismo zaštitili lične podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmjene ili uništenja.
Ipak, nijedan način prenosa ili elektronskog čuvanja podataka ne može garantovati apsolutnu sigurnost.
8. Prava korisnika
U skladu sa primjenjivim propisima o zaštiti ličnih podataka, možete imati pravo da:
• zatražite pristup svojim ličnim podacima;
• zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
• zatražite brisanje podataka kada za to postoje zakonski uslovi;
• ograničite određene oblike obrade;
• uložite prigovor na određene načine obrade;
• povučete saglasnost kada se obrada zasniva na saglasnosti;
• zatražite informacije o načinu na koji se vaši podaci obrađuju.
Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem kontakt podataka objavljenih na ovoj web stranici.
9. Podaci maloljetnih osoba
Naše usluge nisu namijenjene prikupljanju ličnih podataka djece bez odgovarajuće saglasnosti roditelja ili zakonskog staratelja, kada je takva saglasnost potrebna.
Ako smatrate da je maloljetna osoba dostavila svoje lične podatke bez odgovarajuće saglasnosti, možete nas kontaktirati kako bismo preduzeli odgovarajuće mjere.
11. Izmjene Politike privatnosti
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati zbog promjena u načinu rada web stranice, naših usluga ili primjenjivih propisa.
Nova verzija bit će objavljena na ovoj stranici zajedno sa datumom posljednjeg ažuriranja.
12. Kontakt
Ako imate pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili načinom na koji obrađujemo vaše podatke, možete nas kontaktirati putem kontakt podataka dostupnih na našoj web stranici.
Posljednje ažuriranje: 30.08.2026.